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Questions pratiques

Acceptez-vous la carte bancaire ?

Pour un achat de pièces ou de lingots : à l'agence de notre raffinerie, vous réglez en espèces (jusqu'à 3 000 euros par personne et par jour), par virement instantané ou par carte bancaire (la carte entraîne 2 % de frais) et vous repartez avec vos produits ; en ligne, Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay et virement SEPA, par prestataire de paiement agréé. Pour une vente de votre or : le règlement vous est versé par virement bancaire dans les cinq jours ouvrables ; à l'agence, jusqu'à 500 euros peuvent être réglés en espèces, plafond fixé par la loi belge pour le rachat de métaux précieux. (« Y a-t-il des frais si je paie par carte ? » : oui, 2 % ; le virement et les espèces n'en ont pas.)

Est-ce que je paie de la TVA ?

L'or d'investissement (lingots et pièces d'investissement) est exonéré de TVA : vous payez le prix affiché. L'argent (lingots et pièces d'argent) est soumis à la TVA belge de 21 %, incluse dans le prix affiché. Quand vous nous vendez vos bijoux, vos pièces ou vos lingots, il n'y a pas de TVA sur le prix de reprise, et aucune taxe n'est prélevée à la source par un professionnel belge.

Acceptez-vous le paiement en bitcoin ?

Les moyens de paiement acceptés sont les espèces (dans les limites légales), le virement bancaire, la carte bancaire et, en ligne, Bancontact, Visa, Mastercard et Apple Pay. Pour toute autre modalité, appelez-nous au +32 56 33 19 96 avant votre visite.

Rachetez-vous les bijoux cassés ?

Oui. Un bijou cassé, tordu, dépareillé ou démodé vaut son poids d'or au titre mesuré, au même prix publié qu'un bijou intact : au rachat, c'est le métal qui porte la valeur, pas le modèle. Pierres, perles et fermoirs non en or sont retirés de la pesée.

Acceptez-vous la carte d'identité étrangère ?

Oui : toute vente est enregistrée sur présentation d'une pièce d'identité en cours de validité, belge ou étrangère (carte d'identité ou passeport), conformément aux obligations belges d'identification pour le rachat de métaux précieux.

Quels sont vos horaires ?

L'agence de notre raffinerie, rue Arthur Roelandt 22 à Dottignies, est ouverte le lundi de 10h à 13h, du mardi au jeudi de 10h à 12h et de 13h30 à 17h, puis les vendredi et samedi de 10h à 13h, sans rendez-vous ; téléphone +32 56 33 19 96.